产品改进策略是饭店产品的()可以采取的策略。
饭店管理专家斯塔特勒(ellsworth statler)是()的代表。
可行性研究的结构是由()三部分组成。
饭店管理专家里兹(ritzy)是()的代表。
亨利·明茨伯格认为管理者一般扮演三个方面的()角色。
按照产品或劳务的平均总成本加上一定比例的利润来确定产品价格的方法是()定价法。
高价和高促销策略是饭店产品的()可以采取的策略。
建立和充实客史档案应该在()进行。
饭店公共关系包括()项公关活动。
饭店权益融资的主要方式有()等。
房价包括房租及丰富的美式早餐的费用，是()计价饭店。
饭店筹建市场调研的内容包括经营环境研究和()。
仅计算产品变动成本而暂不计算固定成本的定价方法是()定价法。
大饭店时期是从()。
在高星级饭店，应急事件处理由()负责。
科学管理理论对人的判断是()假设。
管理科学重视()和信息技术的使用。
产品宣传属于()。
房价包括房租及早餐和一顿由顾客自选的正餐的费用，是()计价饭店。
社会保险属于员工法定福利范畴，包括()险。
饭店设计的基本因素包括()、()、()、()、()等。
住客客史档案主要内容有()、()、()、()、()等。
饭店市场细分依据的细分变量有()、()、()、()、()等。
科学管理理论主要内容有：()、()、()、()、()。
新饭店的开发涉及从概念到开业的所有工作，包括()、()、()、()、()等。
饭店目标市场模式有()、()、()、()、()等。
管理科学理论包括()、()、()、()、()。
饭店投保的社会保险属于员工法定福利范畴，包括()、()、()、()、()等。
饭店负债融资的主要方式有()、()、()、()、()等。
饭店产品品牌可分为：()、()、()、()、()等。
康乐部的员工必须掌握运动健康、娱乐消遣、美容美体方面多达几十种不同的项目的专业知识和相关知识，才能为客人提供良好的服务，传达正确的方法技巧。()
根据双因素理论，不满意的对立面是没有不满意。()
马斯洛的需求层次理论认为，较高层次的需求能够对人起到激励的作用。()
饭店中存在着非正式组织，与正式组织不同，是以独特的感情、规范和倾向影响着成员的行为。()
管理是比领导更广的概念，领导只是管理过程的一个职能。()
在饭店公共关系中，饭店是主体，社会公众是客体，传播和沟通是手段。()
以顾客需求为依据，即以需求与价格的关系及其对利润总额的影响而制定产品价格的方法是竞争导向定价法。()
马斯洛的需求层次理论属于学科管理理论的组成部分。()
新饭店开业后应及时办理税务登记许可证。()
社会保险不属于员工法定福利范畴，鼓励饭店给员工上5险1金。()
饭店的功能是指饭店为满足宾客的需要而提供的服务所发挥出来的效用。()
泰勒是行为管理理论之父。()
饭店公共关系的目的是直接促进饭店产品的销售。()
饭店可以被看作是一个系统，包括实物子系统、管理子系统和信息子系统。三个子系统互不相关，独立运行。()
餐饮企业收到供应商的原料时，如果经检验符合合同所规定的的标准，立即付清全部货款的采购方式是()。
负责对分支机构与连锁店实施管理与控制，并对体系内的各种资源进行集中管理指()。
确定消费者的目标顾客群是()。
产品成本加上若干百分比加成来确定产品价格的方法：()
根据目标、功能树系统分析模型，分析确定自己企业内部各个子系统目标、功能、作用的担负工作量是()。
无论受许人还是个人及组织，连锁总部都应该把受许人是否具备专业性的经营水平作为首要的选择条件属于()。
对设备、设施、人员等工作效率与时间效率属于()。
供应商离着公司越近，运输费用越低，机动性就越高，沟通越方便，这种原则是()。
公共用品费用、印刷费用、物料用品管理费用等费用是指()。
餐饮连锁企业制定的产品价格高于市场价格或竞争对手价格是()。
项目是否具有可复制性以及总部对项目开展特许经营的支持控制能力属于()。
新兴连锁行业不断涌现，连锁品牌()。
餐饮业向外部供应商发出采购单、进行相应采购活动的成本费用属于()。
在餐饮连锁体系中，有着科学的战略设计、组织架构和体系管理，并以切实举措推动各项战略实施的中枢机构，指的是()。
店铺对顾客短的吸引力所能延展的范围，指的是()。
连锁经营采购在商品品质和价格之间找到平衡点的原则是()。
企业为持有存货而发生的费用属于()。
abc控制法将占库存总价值5%归为()。
餐饮连锁企业供应链是以()为核心。
餐饮连锁店主要特征是()。
餐饮连锁威尼斯人最新的文化建设的基本原则：()
企业视觉识别的关系设计包括()。
未来收益预测包括()。
餐饮连锁企业采购流程包括()。
秘密顾客涉及的成本包括()。
加盟商购买特许权所需支付的费用包括()。
配送中心的功能包括()。
实施电子商务控制是餐饮连锁企业实施远程控制的重要方式，包括的类型()。
加盟合约的结构包括()。
绩效指标分析包括()。
特许企业所具备的条件：()
大型连锁经营的三级组织指的是()。
战略设计包含的两个层次：()
对餐饮连锁店的竞争状况的调查通过()。
餐饮连锁企业的投资主要包括()。
中式快餐的经营形式()。
特许连锁经营体系的维护包括()。
特许连锁经营体系的类型包括()。
连锁总部的工作制度设计包含()。
餐饮连锁企业的采购特点是()。
按照业务性质进行分工、确定各个部门的职责范围是餐饮连锁企业组织结构设计的内容。()
对竞争状况的系统调查，目的是为了选择出适宜的定位策略。()
让经过专门训练的服务人员或厨师进行现场制作表演是现场制作。()
衡量配送中心是否高效的综合标准是配送中心送达到各门店的商品价格要低于各门店自己进货的价格。()
从国际影响来说，中式快餐在企业发展规模还是发展速度上都与肯德基、麦当劳等的西式快餐一样。()
连锁经营体系声望、企业品牌、威尼斯人最新的文化、生产工艺、经营模式、专利技术以及企业所独有的非实物形态的资源指的是无形资源。()
市场扩张是餐饮连锁企业取得规模效益的基础。()
监控系统、监控中枢、监控仪器、综合布线属于视频监控控制。()
市场秩序是化解冲突、维护连锁店根本利益的根本保证，是连锁总部不可推卸的责任。()
促进投资安全的激励措施的是()
下列不属于国外融资投资标的的是()
选择承担可行性研究的独立第三方应考虑的因素不包括()
将饭店理念与特定标准和价格等级有机联系在一起的理性工具是()
等级评定用于表明()评估结果，通常用于某饭店已超过该级别的规定标准。
地方对资金往来、转付款项及产品、技术和人才转入或转出所在国的限制属于何种政治风险?()
饭店业巩固自己地位的当前趋势是()
根据管理合同条款，饭店业主不负责()
对国外交易及其关系进行战略评估的风险是()
国际性饭店中，需要在新员工的入职向导中清楚提出来的是()
独立所有及运营的饭店，出于营销的原因联合到一起而形成的饭店组织称为()
合作、征收和国有化所涉及的股权份额问题属于何种政治风险()
下列哪一项不属于由所在国设置的影响旅行者的壁垒()
能够帮助外派经理防止过度文化涵化的措施是()
利用大众媒体有偿传递信息的促销工具是()
饭店联号要在国内和国际市场中获得成功，采用的战略通常不包括()
提高被培训者对于文化差异及其对商业行为的影响方面的认识程度，从而针对这种文化采用有效的领导风格、培训、激励和沟通方式的培训是()
德国商界认同的5类权力中，最让人尊敬的是()
饭店建设时初步的地点和建设分析的是()
被称为世界最大的、也是发展最快的用民产业是()
下列哪项不会减少一个的出境旅行()
商业社交礼仪应当注重下述哪些方面()
人员获取的途径有()
下列属于饭店投资壁垒的有()
世界旅游组织对国际标准提出的要求包括()
下列属于典型的管理合同服务的有()
下列不属于饭店获取债务资本的基本方式是()
饭店进行国际化扩张的关键因素不包括()
外派经理应具备的特点有()
不属于饭店建设时初步的地点和建设分析的是()
下列国际饭店管理者的协调职能的是()
除了管理费用，运营者还会要求饭店业主支付的费用包括()
下列属于饭店开发的主要阶段的是()
错误选择了运营者开展联营可能造成的成本有()
属于饭店建筑设计方面应当考虑的因素有()
“全球化战略、集权化运营”是跨国组织的组织响应模式。()
鼓励管理者为其经营承担个人责任，高层管理者薪酬较高，员工参与决策十分有限，是一种自上而下的决策体系。()
饭店业是资本、管理和劳动力密集型产业，投资风险较高，但经营风险较低。()
大多数饭店管理合同只受饭店管理公司母国的法律管辖，而不受东道国法律法规的管辖。()
管理者如果要有效激励雇员，必须了解当地的工作。()
假日集团是率先通过特许经营和建立全国性预订网络实现快速发展的联号。()
对聘用的当地员工的培养重点应放在跨文化管理技能和饭店联号集团的管理理念上。()
开发银行向发展家饭店提供融资主要以债务融资为主，如银团贷款。()
客房税也称床位税，是一个或地区向饭店征收的固定金额，完全由饭店承担。()
对聘用的当地员工的培养重点应放在对其劳动技能和服务理念的培养方面。()
在管理合同中，业主为保证投资和成本得到回报，倾向于期限长的合同;而运营者希望保持公司灵活性和终止合同的权力，倾向于较短期限的合同。()
业务模式特许经营的授予方会经常性的对饭店地点选择、可行性研究、选择建筑师等方面提出建议，但不允许饭店业主使用授予方的设计、系统、程序，以及最重要的全球预订系统和集团广告、促销及采购项目。()
市场细分是目标市场营销战略的第一步，也是市场营销的关键步骤。()
许多饭店划分体系的目的之一是创造收入。()
在虚拟沟通空间里，其成员可以通过()并且绕过物理和地域限制进行沟通。
第三方b2b电子商务平台不具有的功能是()。
网上消费者行为模型中，背景因素不包括哪一个()。
不属于移动设备的是()。
招聘网站提供的服务大同小异，主要面向企业提供的功能不包括()。
下面哪一个是通过对网站栏目结构和网站内容等基本要素的优化设计，提高网站对搜索引擎的友好性，使得网站中尽可能多的网页被搜索引擎收录，并且在搜索结果中获得好的排名效果，从而通过搜索引擎的自然检索获得尽可能多的潜在客户()。
p2p网络借贷特点有()。
什么是网络渠道冲突()。
从技术发展的角度看，以下不属于电子商务发展阶段的是()。
下面哪一个是营销理论4c模型中持续关系(continue)的解释()。
网络零售商品的演变有()阶段。
私有交易主要的竞价方式有()。
以下哪项不是网站后台台应具有的功能()。
以下哪种网上市场调研的方法是利用论坛及聊天室，选择一个主题进行开放式的讨论从而得到调查的结果()。
下面哪一个是营销理论4c模型中完成购买(close)的解释()。
()是网络零售渠道整合。
互联网的发展最早始于()。
网站必须与大多数流行的浏览器兼容指的是以下哪个成功要素()。
以下不属于网络服务方式的是()。
以下不属于知识产权的是()。
在b2c电子商务模式中，消费者可选择的威尼斯人最新的支付方式主要有()。
搜索引擎营销的特点有()。
网络渠道冲突管理策略有()。
网上银行主要业务有()。
什么是网络旅游()。
影响渠道整合因素中的人力资源有()。
如果要集成支付宝接口，还必须申请某个版本的开通服务。在服务开通后，支付宝会给开发者哪两个字符串编号()。
社交商务实施过程中存在的主要问题有()。
移动商务在实施过程中存在的问题主要有()。
社交商务的创新盈利模式()。
商户是指与收单机构签有商户协议，受理银行卡的零售商、个人、公司或其他组织()。
edi就是按照商定的协议，将商业文件标准化和格式化，并通过计算机网络，在贸易伙伴的计算机网络系统之间进行数据交换和自动处理。俗称“无纸化贸易”()。
一个企业只能有一种商业模式()。
从出口角度看，跨境电商支付表现为境外收单业务;从进口角度看，跨境电商支付表现为外卡收单业务()。
企业网络营销部门的工作就是评估和控制网络营销活动()。
internet的起源与发展主要可以分为三个阶段，即internet的雏形阶段、internet的发展阶段、internet的商业化阶段()。
国内的第三方支付平台主要提供的是多银行的接入和支付清算服务()。
电子商务的发展经历了四个阶段()。
国防部高级研究计划局(arpa)资助研究arpanet网络最初的目的是用于支持科研和教育()。
只有单重继承的类层次结构是何种层次结构。()
软件生命周期中所花费用最多的阶段是()。
在软件开发阶段用来减少错误，提高软件可维护性的技术称为()。
结构化程序设计主要强调的是()。
根据用户在软件使用过程中提出的建设性意见而进行的维护活动称为()。
用来定义数据流图中的各个成分的具体含义的是()。
可行性研究要进行一次怎样的需求分析。()
介于自然语言和形式语言之间的一种半形式语言的是()。
描述了系统的所有计算。指出发生的时间、事件和客体的模型是()。
提高软件质量和可靠的技术大致可分为两大类：其中一类就是避开错误技术，但避开错误技术无法做到完美无缺和绝无错误，这就需要()。
耦合是影响软件复杂程度的一个重要因素。应该采取下述设计原则。()
在单元测试的基础上，将所有模块按照设计要求组装成一个完整的系统进行的集成测试也称为()。
最著名的面向数据结构的设计方法是()。
面向数据流的设计方法把信息流映射成软件结构，信息流的类型决定了映射的方法。信息流的类型包括()。
软件设计阶段的任务具体分为()。
软件工程的主要目标包括()。
pad图的主要优点如下()。
计算机软件包括()。
改进软件设计提高软件质量的启发式规则包括()。
结构化分析方法通常使用哪些方法来描述。()
坚持使用盒图作为详细设计的工具，可以使程序员逐步养成用结构化的方式思考问题和解决问题的习惯。()
快速原型技术的基本思路是快速开发一个目标软件系统的原型，让用户对其进行评价并提出修改意见，然后开发人员根据用户的意见对原型进行改进。()
模块化就是把程序划分成独立命名且可独立访问的模块，每个模块完成一个子功能，把这些模块集成起来构成一个整体，可以完成指定的功能满足用户的需求。()
被继承的类我们称之为派生类子类，在它的基础上新建立的类我们称之为基类父类。()
详细设计阶段的任务是具体地编写程序，必须关注最终的程序代码的质量。()
软件可靠性是指在给定的时间间隔内，程序错误运行的概率。()
总体设计的目的是确定整个系统的功能及模块结构。()
结构冗余为检测或纠正信息在运算或传输中的错误，须外加一部分信息。()
在面向对象的需求分析方法中，建立动态模型是最主要的任务。()
数据耦合是高耦合。系统中至少必须存在这种耦合，因为只有当某些模块的输出数据作为另一些模块的输入数据时，系统才能完成有价值的功能。()
所谓的通用程序设计语言实际上对所有应用领域都同样适用。()
所选用的程序设计语言的特点及编码风格将对程序的可靠性、可读性、可测试性和可维护性产生深远的影响。()
在面向对象的软件技术中，组合是子类自动地共享基类中定义的数据和方法的机制。()
对象实现了数据和操作的结合，使数据和操作封装于对象的统一体中。()
纯收入是指在整个生存周期之内的累计经济效益与投资之和。()
需求分析阶段得出的数据流图是总体设计的极好的出发点。()
问题分析图pad面向高级程序设计语言的，为fortran，cobol和pascal等每种常用的高级程序设计语言都提供了一整套相应的图形符号。()
加工小说明是对系统流程图中的加工进行说明。()
程序的三种基本控制结构的共同特点是只有一个入口和一个出口。()
将构件的许用挤压应力和许用压应力的大小进行对比，可知()，因为挤压变形发生在局部范围，而压缩变形发生在整个构件上。
当平面一般力系简化结果是主矢不等于零、主矩不等于零时，合成结果为()。
下列说确的是()
如图所示，如果使力f直接作用在梁的c截面上，则梁上|m|
轴向拉伸和压缩的应力是()分布在横截面上。
关于力偶，以下说法中哪个是正确的?()
扭转的内力是()。
弯曲正应力在横截面上沿高度的分布是()。
三力平衡定理是()。
度量弯曲变形的尺度是()，它要求挠曲线()。
在平行移轴公式iz1=iz a2a中，z轴和z1轴()，z轴通过()。
作用与反作用定律适用于下列哪种情况()。
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